Passageiro é cobrado em R$ 973,93 após viagem de Uber, em João Pessoa
Arquivo pessoal/Adriano Gomes

Cidades

Uber cobra quase mil reais a passageiro em viagem de 29 minutos, em João Pessoa

Publicado em 14/06/2022 18h51

Um passageiro foi surpreendido após receber uma cobrança de R$ 973 por uma viagem de Uber, em João Pessoa. O caso aconteceu com Adriano Gomes, que é produtor musical e DJ, no último sábado (11).

Adriano, saiu do bairro de Mandacaru, com destino final no Portal do Sol e uma parada no Aeroclube. O trajeto tem aproximadamente 12 km e custaria entre R$ 24 e R$ 34, conforme simulação na plataforma.  A viagem foi de menos de 30 minutos.

A Uber explicou em nota que, após ter a viagem confirmada, o usuário solicitou acidentalmente uma parada localizada em outro município, a mais de 150 quilômetros do endereço do destino. Após repercussão nas redes sociais, a empresa avaliou o caso e fez o reembolso nesta segunda-feira (13). O passageiro também informou que entrará com uma ação na Justiça, pedindo uma indenização.

Nas capturas de tela enviadas por Adriano, o trajeto seguiu para os destinos que ele havia solicitado, dentro da capital paraibana. Então, mesmo que houvesse adicionado por acidente um destino em outra cidade, o trajeto de mais de 150 km não foi feito, mas sim o caminho com o preço convencional.

O passageiro informou que, após o reembolso, a empresa enviou também um pedido de desculpas pelas redes sociais.